Курсовая Практика развития банковских услуг на примере ПАО «Сбербанк России», номер: 284545

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Теоретические основы развития ПАО «Сбербанк» России и его банковских услуг 6
1.1 История становления банковских услуг в мире 6
1.2 Основные виды дистанционного банковского обслуживания 9
1.3 Современное состояние банковских услуг в мире 14
2 Практика развития банковских услуг на примере ПАО «Сбербанк России» 21
2.1 Общая технико-экономическая характеристика банка 21
2.2 Виды услуг в ПАО «Сбербанк России» в современное время 23
2.3 Анализ банковского обслуживания 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. М: Финансы и статистика, 2011. 454 с.
2. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения / Под ред. Красавина Л.Н. М.: Финансы и статистика, 2013. 536 с.
3. Грачева Е. В. Электронные банковские услуги // Мировая экономика и международные отношения. 2012. №11. С. 22-29.
4. Кочергин Д.А. Электронные деньги: Интерпретация электронных денег и оценка их влияния на денежно-кредитную систему // Финансы и кредит. 2010. №13. С. 23–24.
5. Сейткасимова Г.С. Банковское дело. Казахстан: Каржы-каражат, 2009. 315 с.
6. Лямин Л. В. Применение технологий электронного банкинга. Рискориентированный подход. СПб., 2011. 188 с.
7. Письмо Банка России от 09.08.2014 № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании».
8. Гарант: О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации: Положение Банка России от 26.04.2014 г. N 302-П (с изм. и доп., вступающими в силу с 11. 01. 2015).
9. Гарант: Инструкция о порядке совершения в Сбербанке России операций по вкладам физических лиц: Протокол № 348 / 116 От 22. 11. 2013 г. № 1-3/2-р.
10. Гарант: Инструкция о порядке совершения операций с международными банковскими картами в подразделениях Сбербанка России (Эмиссия): Протокол № 5/ 112 а. от 15. 10. 2013 г. № 299-2/15-р.
11. Банковские информационные системы / Под ред. Д. С. Маркет. М., 2010. 816 с.
12. Зарипов И. А., Петрова А. В. Электронные финансы, интернетбанкинг, мировые тенденции и российская специфика // Международные банковские операции. 2013. № 2. С. 67–74.
13. Тедеев А. А.Электронные банковские услуги: Учебное пособие. М.: Изд-во Эксмо, 2012. 272 с.
14. Юденко Ю. Н. Интернет–технологии в банковском бизнесе: Перспективы и риски: Учебно-практическое пособие. М.: КНОРУС, 2010. 320 с.
15. Ануреев С. В. Перспективы и новые возможности средств дистанционного доступа к банковскому счету // Бизнес и банки. 2014. № 44. С. 55–61.
16. Бурдинский А. В. Перспективы развития российского рынка финансовых Интернет-услуг. М., 2010. 212 с.
17. Вопросы обеспечения финансовой устойчивости банковской системы в России [Электронный ресурс] // Современные проблемы науки и образования. 2013. С. 22–26. URL: http://www.science–education.ru/121–17093. (дата обращения: 22.04.2018).
18. Годовой отчет Сбербанка России 2018 г. / Сбербанк. 1997–2018. URL:http://data.sberbank.ru/tomsk/ru/investor_relations/accountability/fin_rep_ras/ ?base=beta (дата обращения: 08.03.2015).
19. Основные показатели Сбербанка России по РПБУ на 01.12.2014 [Электронный ресурс] / Сбербанк. 1997–2018. URL: http://data.sberbank.ru/tomsk/ru/investor_relations/accountability/fin_rep_ras/?base= beta (дата обращения: 08.03.2018).
20. Стратегия развития Сбербанка на период 2013–2018. [Электронный ресурс] / Сбербанк. 1997–2018. URL: http://data.sberbank.ru/moscow/ru/about/today/strategy_2017 (дата обращения: 11.03.2018).
21. Кредитные рейтинги [Электронный ресурс] / Сбербанк. 1997–2018. URL: http://data.sberbank.ru/moscow/ru/investor_relations/disclosure/credit _ratings/ (дата обращения: 08.03.2018).
22. 22. Основные показатели Сбербанка России по РПБУ на 01.01.2018 [Электронный ресурс] / Сбербанк. 1997–2018. URL: http://data.sberbank.ru/tomsk/ru/investor_relations/accountability/fin_rep_ras/?base= beta (дата обращения: 02.03.2018).
23. Информация о банке [Электронный ресурс] / Сбербанк России. 1997–2018. URL: http://www.sberbank.ru/ru/about/today (дата обращения: 14.02.2018).
24. Статистика банка по доходам на 2012-2013 г. [Электронный ресурс] / Сбербанк России. 2016. URL: http://data.sberbank.ru/tomsk/ru/ investor_relations/accountability/fin_rep_ras/?base=beta (дата обращения: 09.03.2018).
25. Безопасность банковских операций превыше всего [Электронный ресурс] / Банки-ру.рф. 2012. URL: http://банкиру.рф/index/bezopasnost_bankovskikh_operacij_prevyshe_vsego/0-13 (дата обращения: 22.04.2018).
26. Батракова Л. Г. Анализ процентной политики коммерческого банка. М.: Логос, 2010. 678 с.
27. Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П., Савинская Н. А. Банковское дело. М.: Финансы, 2012. 254 с.
28. Беляков А. В. Банковские риски. Проблемы учета, управления и регулирования (3-е изд.). М.: БДЦ-пресс, 2010. 244 с.
29. Додонова И. В., Кабанова О. В. Автоматизированная обработка банковской информации. М.: КноРус, 2010. 380 с.
30. Каджаева М. Р., Дубровская С. В. Банковские операции. М.: Академия, 2012. 240 с.