Диплом PR-обеспечение деятельности регионального «электронного правительства» на примере Пензенской области, номер: 8825

Содержание


Введение……………………………………………………………………... 3

Глава 1. Теоретические основы PR-обеспечения «электронного правительства»……………………………………………………………………. 8
1.1. PR-составляющая в работе органов исполнительной власти………... 8
1.2. Понятие «электронного правительства», проблемы и формы его реализации и перспективы развития «электронного правительства» в России……………………………………………………………………………… 18

Глава 2. Практические аспекты PR-обеспечения регионального «электронного правительства» на примере Пензенской области………… 40
2.1. Общая информация о «электронном правительстве» Пензенской области……………………………………………………………………………... 40
2.2. Информационное наполнение, PR-обеспечение работы правительственного портала www.penza.ru........................................................... 51

Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности PR-обеспечения в работе «электронного правительства» Пензенской области…………………………………………………………………………….. 63
3.1. Анализ степени готовности государственных служащих к использованию современных технологий «электронного правительства» Пензенской области………………………………………………………………...63
3.2. Пути совершенствования и повышения эффективности PR-обеспечения в работе «электронного правительства» Пензенской области….. 77

Заключение………………………………………………………………… 85

Список использованных источников………………………...………… 89

Глоссарий…………………………………………………………………... 96

Приложения………………………………………………………………... 97



Список использованных источников


1. Нормативно-правовые акты:
1. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. Закон РФ от 27 декабря 1991 г. № 2124-I «О средствах массовой информации» (в ред. от 16 октября 2006 г.).
3. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации (утв. Президентом РФ от 9 сентября 2000 г. № Пр-1895).
4. Постановление Правительства Пензенской области от 12.04.2006 № 199-пП «Об организации работ по информационному и техническому обеспечению официального Интернет-портала Правительства Пензенской области». // Источник: служебная база правовой информации Правительства ПО.
5. Положение об отделе по связям с общественными объединениями Управления внутренней политики Правительства Пензенской области. // Источник: служебная база правовой информации Правительства ПО.
6. Положение об Управлении внутренней политики Правительства Пензенской области. // Источник: служебная база правовой информации Правительства ПО.
7. Положение об Управлении информатизации Пензенской области. // Источник: служебная база правовой информации Правительства ПО.
8. Положение о Пресс-центре Управления внутренней политики Правительства Пензенской области. // Источник: служебная база правовой информации Правительства ПО.



2. Монографии:
9. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М.: Экмос, 2002. – 362 с.
10. Антикризисный PR и консалтинг. / Под ред. А. Ольшевского. – СПб: Питер, 2003. – 432 с.
11. Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. – М.: Дело, 1997.
12. Беленкова А.А. PRостой пиар. – М.: НТ Пресс, 2006. – 256 с.
13. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Просвещение, 1990. – 334 с.
14. Боброва И.И. Черный PR? Белый GR! Цветной IR:): менеджмент информационной культуры. – М.: Вершина, 2006. – 464 с.
15. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: Фаир-Пресс, 2001. – 624 с.
16. Буари Ф. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 318 с.
17. Викентьев И. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. – СПб.: Питер, 1995. – 563 с.
18. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: ИНФРА-М, 1999.
19. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшенз. / Перевод с английского под редакцией Б.Л. Доти Д.И. Паблисити и паблик рилейшнз. – М.: Филин, 1998.
20. Ильин А. и др. Отзвук слова. Из опыта работы спичрай¬теров первого Президента России. – М.: РИП-Холдинг, 1999. – 236 с.
21. Имиджелогия. Как нравиться людям. / Под ред. В.М. Шепеля. – М.: Народное образование, 2002. – 593 с.
22. Катлип С., Сентер А., Брум Г. – Паблик рилейшенз. Теория и практика. – М.: Вильямс, 2001. – 624 с.
23. Конецкая В. П. Социология коммуникации. – М.: Проспект, 1997. – 324 с.
24. Консалтинг: Учебник. / Под ред. Э.А. Уткина. – М.: АСТ, 2001. – 221 с.
25. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – Киев: REFL-book, 2000. – 528 с.
26. Кениг Т. Психология рекламы. – М.: Современные проблемы, 1995. – 398 с.
27. Кривоносов А.Д. Опыт анализа истории Европейского PR. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003. – 275 с.
28. Мирошниченко АА. Public Relations в общественно-политической сфере. – М.: Логос, 1998. – 312 с.
29. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 2002. – 688 с.
30. Ньюсом К., Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 476 с.
31. Основы теории коммуникации: Учебник. / Под ред. М.А. Василика. – М.: Гардарика, 2003. – 391 с.
32. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии XX века. – М.: Рефл-Бук, 2000. – 482 с.
33. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. – М.: Центр, 2003. – 320 с.
34. Райс Э., Райс Л. Расцвет пиара и упадок рекламы. – М.: Ермак, 2004. – 322 с.
35. Россия: стратегия достоинства. Имидж и реальность страны, информационные технологии и кризисные си¬туации. – М.: Имидж-Контакт, 2001. – 372 с.
36. Связи с общественностью: Учебное пособие. / Под ред. С.А. Варакута и Ю.Н. Егорова. – М.: Инфра-М, 2004. – 246 с.
37. Связи с общественностью в политике и государствен¬ном управлении. – М.: Логос, 2001. – 314 с.
38. Связи с общественностью как социальная инженерия. / Под ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной. – СПб.: Речь, 2005. – 336 с.
39. Ситников А.П., Гундарин М.В. Победа без победителей: очерки теорий прагматических коммуникаций. – М.: ИМИДЖ-КОНТАКТ, 2003. – 358 с.
40. Словарь-справочник менеджера. / Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 564 с.
41. Соколов А.В. Теория социальной коммуникации. – СПб.: Изд-во Михай¬лова, 2001. – 364 с.
42. Соколов И. Технология популярности, или паблик рилейшнз. – Минск, 1999. – 360 с.
43. Соколов А.В. Теория социальной коммуникации. – СПб.: Изд-во Михай¬лова, 2001. – 364 с.
44. Тимоти Фостер. Как повысить эффективность работы с клиентами. / Пер. с англ. И.П. Зубовой. – М.: Астрель, 2004. – 226 с.
45. Тоффлер О. Третья волна. Американская модель: с будущим в конфлик¬те. – М.: Фолио, 2004. – 362 с.
46. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. – СПб.: Алетейя, 2001.
47. Уткин Э.А., Баяндаев В.В., Баяндаева М.Л. Управление связями с общественностью. – М.: Теис, 2001. – 318 с.
48. Учебник по информационно-аналитической работе. Информация: сбор, защита, анализ. / Под ред. И.Н. Кузнецова. – М.: Изд. Яуза, 2001. – 376 с.
49. Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. – СПб.: Питер, 2003. – 346 с.
50. Феофанов О. Реклама. Новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002. – 426 с.
51. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. – СПб.: Наука, 2000. – 215 с.
52. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. – М.: Дело, 2003. – 396 с.
53. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. – М.: Дело, 2006. – 552 с.
54. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации. – М.: Социальные отношения, 2002. – 362 с.
55. Шишкина М.А. Связи с общественностью в системе социального управления. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999. – 314 с.
56. Штомпка П. Социология социальных изменений. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 376 с.
57. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. – СПб., 1995. – 324 с.
58. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. – М.: Имидж-Контакт, 2002. – 358 с.

3. Периодические материалы:
59. Антанович Н.А. «Электронное правительство» как технология перехода от государственного администрирования к эффективному государственному менеджменту. // Наука и инновации. – 2005. – № 1. – С. 52-57.
60. Беспалов П. «Электронное правительство» и компетентность госслужащих. // Государственная служба. – 2002. – № 5. – С.139-146.
61. Вышлов А. А. Информационное общество для граждан: результаты внедрения решений e-government. // Информационное общество. – 2004. – № 1. – С. 53-55.
62. Данилин А.В. Среда электронного взаимодействия для электронного правительства. // Информационное общество. – 2003. – № 1. – С.42-52.
63. Дрожжинов В. Электронное правительство в мире и в России. // PC Magazine. – 2005. – № 12. – С. 124-130.
64. Зуев А. Электронный рынок и «новая экономика». // Вопросы экономики. – 2004. – № 2. – С. 55-71.
65. Коротков А.В. Реализация Федеральной целевой программы «Электронная Россия» // Информационное общество. – 2003. – № 2. – С. 8-11.
66. Курносов И.Н. Опыт Российской Федерации по построению единой государственной системы информации и международное сотрудничество в этой сфере. // Информационное общество. – 2004. – № 1. – С. 8-10.
67. Павлютенкова М. Электронное правительство не за горами. // Государственная служба. – 2002. – № 1. – С.119-120.
68. Кузнецов С.Л. Государство и автоматизация госаппарата в XXI веке. (Обзор конференции). // Секретарское дело. – 2004. – № 5. – С. 25-28.
69. Насакин Р. Под управлением «электронного правительства». // КомпьютерПресс. – 2006. – № 1. – С. 111-113.
70. Стрелец И.А. Концепция электронного правительства и ее практическая реализация. // США. Канада. Экономика-политика-культура. – 2003. – № 5. – С.90-103.
4. Интернет-источники:
71. Бюро информационных технологий (официальный сайт). // http://www.bit-creative.com/
72. Государственный университет – Высшая школа экономики (официальный сайт). // http://www.hse.ru/
73. Инрэко ЛАН (официальный сайт). // http://www.inreco.ru/
74. Информационный портал ФЦП «ЭЛЕКТРОННАЯ РОССИЯ». // http://www.e-rus.ru/
75. Пензенское региональное «электронное правительство» (официальный сайт). // http://www.penza.ru/
76. Информационный портал ФЦП «ЭЛЕКТРОННАЯ РОССИЯ». // http://www.e-rus.ru/
77. Пензенское региональное «электронное правительство» (официальный сайт). // http://www.penza.ru/
78. «Электронное правительство» Ирландии (официальный сайт). // http://www.nua.ie/
79. «Электронное правительство» Швейцарии (официальный сайт). // http://e-gov.admin.ch/
80. «Электронное правительство» Новой Зеландии (официальный сайт). // http://www.e-government.govt.nz/
81. «Электронное правительство» Франции (официальный сайт). // http://www.service-public.fr/
82. «Электронное правительство» Словении (официальный сайт). // http://e-uprava.gov.si/
83. «Электронное правительство» Великобритании (официальный сайт). // www.ukonline.gov.uk/
84. «Электронное правительство» США (официальный сайт). // http://www.usa.gov/