Диплом Повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров, номер: 349895

Введение ………………………………………………………………….. 3 1 Теоретические основы повышения качества и доступности государственных и муниципальных услуг……………………… 10  1.1 Понятие и сущность государственных и муниципальных услуг.. 10 1.2 Нормативно-правовое регулирование предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров в Российской Федерации……..   20 1.3 Методические особенности предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах……..   27 2 Анализ практики оказания и предоставления государственных и муниципальных услуг в городском округе на примере МФЦ города Пензы……………………………………………………….     37 2.1  2.2 Общая характеристика МФЦ г. Пензы…………………………. Исследование структуры и динамики процесса оказания государственных и муниципальных услуг в МЦФ г. Пензы……  37 47 3   Основные направления совершенствования системы предоставления государственных и муниципальных услуг…….. 63 Заключение 73 Список использованных источников 78 Приложения 87