Диплом Повышение эффективности организации отдыха в рамках водных туров в современных условиях, номер: 248746

" ВВЕДЕНИЕ…………………………………………..…………..… 3
ГЛАВА 1 Теоретические основы водного туризма………………………… 5
1.1 Обслуживание туристов на судах водного транспорта………… 5
1.2 Особенности перевозок туристов водным транспортом………... 14
1.3 Потенциал развития водного туризма в России…………………. 24
ГЛАВА 2 Анализ основных показателей турфирмы «Вокруг света»……... 33
2.1 Характеристика предприятия «Вокруг света»…………………... 33
2.2 Анализ трудовых ресурсов предприятия «Вокруг света»………. 38
2.3 Описание водных туров предлагаемых турфирмы «Вокруг света»…………………………………………………………………45
ГЛАВА 3 Проектирование нового тура «Сплав по Угре реке», как инновационной программы развития водного туризма…………..53
3.1 Разработка нового тура «Сплав по Угре реке»…………………… 53
3.2 Оценка эффективности нового тура «Сплав по Угре реке»……... 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………... 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………. 68
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………...... 73

1. Конституция Российской Федерации // Собрании законодательства РФ. 04.08.2014. № 31. Ст. 4398 с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ.
2. Водный кодекс Российской Федерации от 03.06.2006 № 74-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 05.06.2006. № 23. Ст. 2381 в ред. от 28.11.2015 г.
3. Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации» от 07.03.2001 № 24-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 12.03.2001. № 11. Ст. 1001 в ред. от 09.03.2016 г.
4. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Российская газета. № 231. 03.12.1996 в ред. от 02.03.2016 г.
5. Постановление Правительства РФ от 02.08.2011 № 644 «О федеральной целевой программе «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 – 2018 годы)» // Собрание законодательства РФ». 22.08.2011. № 34. Ст. 4966 в ред. от 18.12.2014 г.
6. Закон Калужской области от 13.06.2000 № 18-ОЗ «О туристской деятельности на территории Калужской области» (ред. 05.12.2014) // Электронный фонд правовой и юридической документации. URL: http://docs.cntd.ru/document/972207617 (дата обращения: 14.05.2016).
7. Постановление Правительства РФ от 06.02.2003 № 72 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте» // Собрание законодательства РФ. 17.02.2003. № 7. Ст. 646 в ред. от 14.05.2013 г.
8. ГОСТ Р 54601-2011. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения // М.: Стандартинформ, 2012.
9. ГОСТ Р 53522-2009. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения // М.: Стандартинформ, 2010.
10. Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 № 941-р «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года» // Собрание законодательства РФ. 16.06.2014. № 24. Ст. 3105.
11. Анисимов А.П., Злобин С.В., Рыженков А.Я. Проблемы правового регулирования туризма как вида предпринимательской деятельности // Туризм: право и экономика. 2011. № 3. С. 18 – 24.
12. Барчуков И.С. Методы научных исследований в туризме / И.С Барчуков. М.: Академия, 2008. 224 с.
13. Басовский Л.Е. Маркетинг: учебное пособие. М: «ИНФРА-М», 2013. 188 с.
14. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2011. 367 с.
15. Васецкий В.Н. Гражданско-правовые средства защиты в сфере туризма // Туризм: право и экономика. 2011. № 2. С. 17 – 21.
16. Воробьева, И. В. Социально-культурная деятельность : учеб.-метод. комплекс / И. В. Воробьева. Минск: ГИУСТ БГУ, 2-е изд. перераб. и доп 2012. 153 с.
17. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности Учебное пособие. М.: Нолидж, 2012. 189 с.
18. Долинская Л.М. Информационное обеспечение туризма / Л.М. Долинская / Законы России: опыт, анализ, практика. 2010. № 4. С. 45–51.
19. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме: Учебное пособие /Под общ. ред. З. М. Горбылевой. Минск, 2014. 425 с.
20. Дурович, А. П. Организация туризма: учебное пособие / А. П. Дурович, Т. М. Сергеева; под общей ред. А. П. Дуровича. Мн.: Новое знание, 2011. 640 с.
21. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М.А. Жукова. 4-е изд., стер. М.: КНОРУС, 2013. 222 с.
22. Игошин В.И., Терешкова Н. В., Углов А.И. Туристские маршруты Калужской области. К.: Приволж. кн. Изд-во, 2011. 302 с.
23. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 2014. 736 с.
24. Кочеткова О.В. Туристский потенциал Калужской области и пути совершенствования развития туризма в регионе. Сборник научных статей. Калуга, 2014. С. 75 – 81.
25. Лысикова О.В. Использование культурно-природных ресурсов при организации маршрутов по туристским тропам малой родины. Сборник научных статей. Калуга, 2014. С.43 – 59.
26. Магура М. И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М. И. Магура // Управление персоналом. 2011. № 7. С. 29–35.
27. Методические рекомендации по организации водных путешествий. М.: ЦРИБ Турист, 2013. 285 с.
28. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2011. 389 с.
29. Новый энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 2012. 705 с.
30. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д Вачугова. – 2-е изд. перераб. и доп. М.: Высш. шк., 2013. 376 с.
31. Папирян Г.А. Экономика туризма.2-е изд. перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2011. 207 с.
32. Пятенко С.В. 9 основ менеджмента. СПб.: Питер, 2014. 608 с.
33. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: Питер, 2013. 480 с.
34. Самойленко А.А. География туризма : учеб. пособие / А.А. Самойленко. Изд. 2-е Ростов-на/Д: «Феникс», 2011. 368 с.
35. Сапрунова В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. М.: «Ось – 89», 2014. 213 с.
36. Сергеева Т.К. Экологический туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2014. 360 с.
37. Туризм спортивный. Правила проведения туристских спортивных походов. Мн., 2013. 56 с.
38. Туристский потенциал Калужской области: Сборник научных статей. 2-е изд. Калуга, 2012. С. 112 – 131.
39. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебник / А.Д Чудновский [и др.]. 3-е изд., стер. М.: КНОРУС, 2014. 320 с.
40. Шарапов А.В. Легенды земли Калужской. – Калуга.: Поволжская академия государственной службы им. П.А, Столыпина, 2014. 195 с.
41. Щербакова С.А. Международный туризм: экономика и география: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2011. 144 с.
42. Экономика современного туризма / Под ред. Г.А. Карповой. Изд. 2-е, перераб. и доп. М. Спб.: Издательский Торговый Дом “Герда”, 2011. 508 с.
43. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт / Под ред. В.С. Янкевича. М.: Финансы и статистика, 2013. 416 с.
44. Арсланова Г. Х., Хисматуллин М. М. Влияние импортозамещения в индустрии туризма на социально-экономическое развитие отрасли туризма и гостеприимства // МНИЖ. 2015. №4-2 (35). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-importozamescheniya-v-industrii-turizma-na-sotsialno-ekonomicheskoe-razvitie-otrasli-turizma-i-gostepriimstva (дата обращения: 14.05.2016).
45. Безуглова К. Д. Инновации и пути развития международного туризма // Kant . 2014. №2 (11). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/innovatsii-i-puti-razvitiya-mezhdunarodnogo-turizma (дата обращения: 13.05.2016).
46. Воробьева Н.В., Скорых Г. А. Мировой туристский поток сегодня и завтра // Kant. 2013. №3 (9). URL: http://cyberleninka.ru/article/n/mirovoy-turistskiy-potok-segodnya-i-zavtra (дата обращения: 13.05.2016).
47. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. URL: http://tourlib.net/books_tourism/marinin24.htm(дата обращения: 14.05.2016).
48. Стандарты и рекомендации для индустрии гостеприимства. URL: http://www.mebel-land.com/stroimotel/9.php(дата обращения: 14.05.2016).
49. Туристическое агентство «Вокруг света». URL: http://kaluga.catalog-svadba.ru/romanticheskie-puteshestviya/15522 (дата обращения: 15.05.2016).
50. Туристские формальности и безопасность в туризме. URL: http://tourlib.net/books_tourism/marinin02.htm (дата обращения: 14.05.2016).
51. Цели, характер, организационная структура и функции ЮНВТО. URL: demidovtour.ru/files/pages/8/Vopr39-40.doc(дата обращения: 14.05.2016).


"