Контрольная Планирование реинжиниринга бизнес-процесса, номер: 191376

Содержание

1 Общая характеристика организации 3
2 Миссия и критические факторы успеха (КФУ) 4
3 Идентификация ключевых бизнес-процессов 7
4 Взаимосвязь между бизнес-процессами предприятия
и критическими факторами успеха (КФУ) 8
5 Выбор бизнес-процесса для реинжиниринга 8
6 Детальная оценка бизнес-процесса, выбранного для реинжиниринга 10
6.1 Определение границ функционирования бизнес-процесса 10
6.2 Измерение выполнения бизнес-процесса 10
6.3 Сильные и слабые стороны бизнес-процесса 11
7 Описание существующего бизнес-процесса 12
8 Алгоритмическая схема функционирования существующего БП 14
9 Инструменты реинжиниринга бизнес-процессов 15
9.1 Анализ методом пяти вопросов. 15
9.2 Метод анализа добавленной стоимости 17
9.3 Метод анализа длительности цикла 18
10 Проведение реинжиниринга бизнес-процесса 20
10.1 Структурный анализ БП после проведения реинжиниринга 20
10.2 Метод анализа длительности цикла 22
Заключение 23
Список использованных источников 25

Список использованных источников
1. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 c.
2. Кабир, Н. Управление бизнес-процессами: понимание и внедрение [Электронный ресурс] / Н. Кабир. - Режим доступа : http://ezine.rusbiz.ru/article/12.html
3. Картавенко С.Н. Описание и регламентация бизнес-процессов - ключевые моменты реализации успешного проекта//http://belconsult.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=67&Itemid=37
4. Технология оптимизации бизнес-процессов//http://www.insapov.ru/business-process-optimization-echnology.html
5. Резниченко А. Бизнес – процессы и процессная интеграция [Электронный ресурс] / А. Резниченко. – Режим доступа : http://bp.advex.ru/smi/?id
6. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник /Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдеменов, А.Д. Киселев. -2-е изд., испр. – М.: Эксмо, 2011. – 345 с.
7. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 c.
8. Рубцов, С.В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» / С.В. Рубцов //Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 6. – с. 26–33.
9. Рудакова О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 c.