Курсовая Оздоровительные услуги на предприятиях санаторно-курортного типа, номер: 269602

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ СФЕРЫ 5
1.1 Понятие, виды оздоровительных услуг санаторно-курортной сферы 5
1.2 Отечественный опыт внедрения оздоровительных услуг с целью повышения привлекательности гостиничных предприятий 7
2 АНАЛИЗ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ОАО ГК «РОМАНТИК» Г. КРАСНОДАР НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 12
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ОАО ГК «Романтик» 12
2.2 Структура и динамика оказываемых услуг в период за 2013-2016гг. 13
2.3 Оценка привлекательности оздоровительных услуг ОАО ГК «Романтик» с позиции потребителя 17
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ОАО ГК «РОМАНТИК» Г. КРАСНОДАР 20
3.1 Цели и задачи внедрения новых оздоровительных услуг 20
3.2 Оценка экономической эффективности проекта 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: уч. / А.Ю. Александрова. – М.: Аспект Пресс, 2012. – 470 с.
2. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. посо-бие. — М.: Финансы и статистка, 2014.
3. Биржаков М. Б., Никифоров В. И. Индустрия туризма: Перевоз¬ки. - СПб., 2011.
4. Восколович Н. А. Маркетинг туристских услуг. — М.: Экономи-ческий факультет МГУ, ТЕИС, 2011.
5. ДуровичА. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. 2-е изд., пере¬раб. и доп. — Минск: Новое знание, 2011.
6. Дурович АП. Управление маркетингом в туризме. — Мн.: БГЭУ, 2010.
7. Жукова М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. — М.: Финансы и статистика, 2012.
8. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учеб. пособие. — М.: КНО-РУС, 2015.
9. Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и ту-ризме: Учебник. — М.: Академия, 2013.
10. Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме. Теория и практика. - СПб.: СПбГУП, 2013.
11. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. - М.: Нолидж, 2014.
12. Задоров А. Б. Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и ста-тистика, 2014.
13. Гостиничный и туристический бизнес (под редакцией Чудновского А.Д.) - М., 2013.
14. Игнатова М.Ф. Особенности рынка туристских услуг. / Вестник С-Пб. университета. Серия 5., Экономика, Вып. 4., 2012.
15. Маркетинг в туризме /Сост. Ю.Н.Борисова, Н.И.Гаранин, Ю.В.Забаев, А.И.Сеселкин. - М.: Российская международная академия туризма, 2014.
16. Орешкова В.Г. Предпринимательство в туристской деятельности - СПб.: Питер, 2010.
17. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2003.
18. Тренев Н. Стратегия предприятия: разработка и анализ / Бизнес-Академия. М., 2011.
19. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании / Пер. с англ. - М.: Дело, 2010. 360 с.
20. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева, 3.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009, с.669.
21. Уткин Э. А., Баяндаев В. В., Баяндаева М. Л. Управление связями с общественностью. PR.— М.: ТЕИС, 2011.— 296 с.
22. Шекшня С. Лидерство в современном бизнесе. - М., 2013.
23. Туроид.ру [Электронный ресурс]: Россия. – Режим доступа: http://touroid.ru/blog/russia/1145.html. – 20.03.2017.
24. Федеральное агентство по туризму [Электронный ресурс]: статистика. – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1124140228/. – 28.03.2017.