Номер: 62481
Количество страниц: 90
Автор: Елена
Диплом Особенности сервисной информации в туристической фирме, номер: 62481
3900 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРПРЕДПРИЯТИЙ 8
1.1 Виды и носители сервисной информации туристского предприятия 8
1.2 Роль информационных технологий в маркетинговой деятельности турпредприятий 21
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СЕРВИСНОЙ ИНФОРМАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СВИТ ТУР - СЕРВИС» 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Свит Тур - Сервис» 34
2.2 Исследование применяемых видов сервисной информации в деятельности ООО «Свит Тур Сервис» 46
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СЕРВИСНОЙ ИНФОРМАЦИИ ТУРАГЕНТСТВА ООО «СВИТ ТУР-СЕРВИС» 53
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию сервисной информации турагентства ООО «Свит Тур-Сервис» 53
3.2 Оценка результатов деятельности предприятия с учетом использования предлагаемых мероприятий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 87
использовано 56 источников
оригинальность 87%