Номер: 153156
Количество страниц: 32
Автор: marvel10
Курсовая Особенности обслуживания постоянных клиентов («История гостей») и клиентов, впервые приехавших в гостиницу, VIP персон, номер: 153156
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
"Введение 3
1. Теоретические аспекты обслуживания клиентов в гостинице 5
1.1 Основные составляющие индустрии туризма 5
1.2 Стиль о?бслуживания клие?нто?в в го?стинице? 7
1.3 О?рганизация о?бслуживания го?сте?й питание?м в го?стиницах 11
2. Особенности обслуживания клиентов, впервые приехавших в гостиницу, VIP персон 21
2.1 Особенности обслуживания VIP персон 21
2.2 Принципы поощрения и стимулирования постоянных гостей 24
3. Маркетинговые принципы программ поощрения и стимулирования 28
Заключение 30
Список использованных источников 32"
