Курсовая Организация сервисной деятельности в пансионате КАБАРДИНКА, номер: 74973

"1. Введение 3
2. Организация сервисной деятельности в пансионате КАБАРДИНКА 5
2.1. Общая характеристика деятельности пансионата КАБАРДИНКА 5
2.2. Характеристика гостиничных услуг в пансионате КАБАРДИНКА 7
2.3. Анализ персонала, осуществляющих гостиничные услуги в пансионате КАБАРДИНКА 11
2.4. Характеристика службы размещения в пансионате КАБАРДИНКА 12
2.5. Анализ система качества гостиничных услуг в пансионате КАБАРДИНКА 13
2.6. Характеристика материально-технической базы в пансионате КАБАРДИНКА……………………………………………………………….16
3. Маркетинговая политика в пансионате КАБАРДИНКА 20
Заключение 22
Список литературы 24

"