Номер: 104917
Количество страниц: 34
Автор: marvel4
Курсовая Организация работы службы приема и размещения гостиницы на примере гостиницы Малахит, номер: 104917
780 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
"СОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1 Теоретические аспекты организации работы служб приема и размещения в гостиничных и туристических комплексах 7
1.1 Место службы приема и размещения в организационной структуре гостиничных и туристических комплексов 7
1.2 Функции службы приема и размещения. Основные требования, предъявляемые к службе 10
1.3 Особенности контакта персонала отеля с клиентами и этика обслуживания 18
2 Практика работы службы приема и размещения гостей в гостинице «Малахит» 22
2.1 Краткая характеристика гостиницы «Малахит» 22
2.2 Анализ работы службы приема и размещения гостей в гостинице «Малахит» 25
3 Вывод 31
Литература 33
Приложения 35
35
"
