Диплом Организация маркетинга в гостинице Арарат Парк Хаятт, номер: 62452

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЧНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 7
1.1 Особенности маркетинга услуг гостеприимства 7
1.2 Специальные маркетинговые программы и технологии обслуживания 17
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ СЕТИ АРАРАТ ПАРК ХАЯТТ Г.МОСКВЫ 27
2.1 Общая характеристика гостиницы «Арарат Парк Хаятт» 27
2.2 Исследование маркетинговой политики гостиницы 32
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГА ГОСТИНИЦЫ «АРАРАТ ПАРК ХАЯТТ» 45
3.1 Совершенствование системы продвижения услуг гостиницы в сети Интернет 45
3.2 Совершенствование PR – деятельности гостиницы 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 68

в списке 40 источников

оценка оригинальности: 85,35%