Диплом Организационные конфликты, номер: 18929

Введение
Глава I. Организационные конфликты
1.1. Причины возникновения, структура, функции, этапы развития.
1.2. Виды и уровни конфликтов в организации
Глава 2. Разрешение конфликтов в организации
2.1. Основные формы завершения конфликтов
2.2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов
2.3. Стратегии выхода из конфликта
2.4. Разрешение конфликтов между руководителями и подчиненными
Глава 3. Управление конфликтами и методы избегания конфликтов в органи-зационных структурах
3.1. Характеристика этапов управления конфликтами
3.2. Методы избегания конфликтов и улучшения взаимоотношений в коллективе
Глава 4. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организации
Заключение
Список литературы.
Конфликты в организации