Диплом Обоснование и внедрение экстремальных туристических услуг в Пензенском филиале PEGAS Touristik, номер: 233411

"ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ЭКСТРЕМАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ И ЕГО РАЗВИТИЕ В ПЕНЗЕНСКОМ ФИЛИАЛЕ PEGASTOURISTIK
1.1.Характеристика новшества ………………………………………………….5
1.2.Мܰарܰкетܰиܰнܰгоܰвܰые и меܰнеܰдܰжерсܰкܰие реܰшеܰнܰиܰя ………………………………..18
1.ܰ3. Пܰлܰаܰнܰироܰвܰаܰнܰие турܰа …………………………………………………………32
ГЛАВА 2.ФИНАНСОВО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
2.1.Аܰнܰаܰлܰиз осܰноܰвܰнܰых фܰиܰнܰаܰнсоܰвܰых поܰкܰазܰатеܰлеܰй ………………………………44
2.2.Анализ прибыли …………………………………………………………….46
ГЛАВА 3. БЖД В ЭКСТРЕМАЛЬНОМ ТУРИЗМЕ
ܰ3.1.Обܰщܰие требоܰвܰаܰнܰиܰя безопܰасܰностܰи…………………………………………..54
3.2. Коܰнтроܰлܰь зܰа вܰыпоܰлܰнеܰнܰиеܰм требоܰвܰаܰнܰиܰй безопܰасܰностܰи……………………61
ܰ3.ܰ3.Псܰихоܰдоܰгܰиܰя эܰкстреܰмܰаܰлܰьܰноܰго турܰизܰмܰа ……………………………………..68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………77
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ………………………………………….79
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Конституция РФ, (принята всенародным голосованием 12.12.1993, с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 7-ФКЗ). [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http// www.consultant.ru/popular/cons /
2. Гражданский кодекс РФ принят ГД ФС РФ от 21 октября 1994г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http// www.consultant.ru/popular/gkrfl/
3. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от (в ред. Федеральных законов от 03.05.2012 N 47-ФЗ) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.referent.ru/1/106738
4. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристические услуги. Общие требования» от 07.01.2001года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tourism-i-otdyh.ru/r-39.htm
5.ГОСТ Р 50681-94 «Туристско- экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг». Утвержден: Госстандарт России (21.06.1994). Дата введения: 1 января 1995 г.
6.ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионноеобслуживание / Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»;
7.ГОСТ Р 50645-94 «Туристско-экскурсионноеобслуживание / Классификация гостиниц»;
10. Закон Санкт – Петербурга 9 июля 2003 года N 409-52 «О поддержке Санкт – Петербургом развития туризма в Санкт – Петербурге». Принят Законодательным Собранием Санкт-Петербурга 2 июля 2003 года (в ред. ЗАКОНА Санкт-Петербурга от 02.04.2004 N 166-27) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.zaki.ru/pagesnew.php?id=272
11. Аванесова, Г.А. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь: справочник/ Г.А. Аванесова[и др.] – М.: Аспект Пресс, 2002, 367 с.
12. Александрова, А.Ю. Международный туризм :/ А.Ю. Александрова. М.: ЭКМОС, 2004, 340 с.
13. Биржаков, М.Б. Введение в туризм: учебник / М.Б. Биржаков. – СПБ: Изд. дом «Герда», 2006, 320 с.
14. Боголюбов, В.С. Экономика туризма: учеб.пособие / В.С. Боголюбов – М.: «Академия», 2005, 192 с.
15. Брауна, Я. Культурный туризм: Конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века./ Пер. с англ. / Под ред. Я.Брауна, В.Андерсен, В.Гордина. - СПб.: СПбГУЭФ, 2001 – 211 с.
16. Вавилова, Е.В. Основы международного туризма: учеб.пособие/ Е.В. Вавилова – М.: ГАРДАРИКИ, 2005, 160 с.
17. Власова, А.А.Туризм.учебно-методическое пособие/ А.А. Власова, А.Г. Нагорный. – М.: «Высшая школа», 1997, 145 с.
18. Гаранин, Н.И.Менеджмент туристской и гостиничной анимации: учеб.пособие/ Н.И. Гаранин, И.И. Булыгина – М. : Советский спорт, 2004, 128 с.
19. Гордин, В.Э. Уровни культурного туризма. В книге, под ред. Я. Брауна, В. Андерсена, Гордина В.: Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге ХХI века. / В.Э. Гордин [и др.] СПб. : Изд-во СПбГУЭФ. 2001. с. 144-146
20. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности/ В.Г. Гуляев - М.: Нолидж, 2005. – 144 с.
21. Дмитриева Е.В. Санкт-Петербург: пособие по истории города/ Е.В. Дмитриева КОРОНА принт 2007
22. Долженко, Г.П. Основы туризма: учеб.пособие/ Г.П. Долженко (Серия « Туризм и сервис») – М. : ИКЦ « МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008. – 320 с.
23. Долженко, Г.П. Экскурсионное дело: учеб.пособие/ Г.П. Долженко – М. : ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Изд-во центр «МарТ», 2005.
24. Долматов, Г.М. Международный туристский бизнес: история, реальность и перспективы/ Г.М.Долматов – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001, 320 с.
25. Достопримечательности Санкт – Петербурга: справочная информация для туриста [Электронный ресурс], - Режим доступа http://www.spb-guide.ru/
26. Драчева, Е.Л. Экономика и организация туризма: международный туризм/ Е.Л Драчева – М. : КНОРУС, 2005, 450 с.
27. Дроздов А.В. Основы экологического туризма: учеб.пособие / А.В.Дроздов – М. : Гардарики, 2005, 271 с.
28. Дурович, А.П. Организация туризма: учеб.пособие/ А.П. Дурович [и др.] – Минск: Новое знание, 2006, 640 с.
29. Едем вПитер: справочная информация для туриста [Электронный ресурс], - Режим доступа http://www.gopiter.ru/
30. Емельянов, Б.В. Экскурсоведение: учебник. – 5-е изд./ Б.В. Емельянов – М.: Советский спорт, 2004. – 216 с.
31. Жукова, М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации/ М.А.Жукова– М. : Финансы и статистика, 2004, 200 с.
32. Ильина Е.Н., Штыхно Д.А. Статья// Туризм в России и за рубежом. 2006. № 1. С. 10-16.
33. Ильина, Е.Н. Менеджмент транспортных услуг / Е.Н. Ильина - М.: РМАТ, 2004. – 173 с.
34. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности /Е.Н. Ильина – М.: Финансы и статистика, 2000. – 256 с.
35. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: учебник/ Н.И. Кабушкин– Минск: Новое знание, 2004, 409 с.
36. Каумен, М.Е. Музеи-храмы и музеи-монастыри России: каталог-справочник/ М.Е. Каумен – М.: РИПОЛ классик, 2005.
37. Кауров, А.Д. Организация сферы туризма: учеб.пособие/ А.Д. Кауров – СПб: Изд. дом «Герда», 2005.
38. Квартальнов, В.А. Культура как фактор туристской мотивации. Культурный или познавательный туризм/ В.А. Квартальнов – М.: 2003.
39. Квартальнов, В.А. Туризм: учебник. – 2-е изд., / В.А. Квартальнов перераб. – М.: Финансы и статистика, 2006. 336 с.
40. Кириллов, А.Т.Маркетинг в туризме/ А.Т.Кириллов, Л.А. Волкова - СПб.; Изд. С.-Петербургского университета, 2005. – 184 с.
41. Колотова, Е.В. Рекреационноересурсоведение: учебное пособие/ Е.В. Колотова – М., 2004.
42. Колпащикова, Т.Ю. Социальные аспекты культурно-познавательного туризма. Инновационные процессы в сфере сервиса: проблемы и перспективы: Сборник научных трудов/ Т.Ю. Колпащикова Том III. – СПб.: Издательство СПбГУСЭ, 2010. – 0,44 п.л.
43. Косолапов, А.Б. «География российского внутреннего туризма»/ А.Б. Косолапов – М. :КноРус, 2008.
44. Котлер, Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер - СПб.: Стат, 2006.
45. Кудимова М.А. Въездной туризм и эффективность использования национального туристского потенциала в его развитии. - Режим доступа: http:// www.culturalmanagement.ru
46. Культурный туризм: Конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века./ Пер. с англ. / Под ред. Я.Брауна, В.Андерсен, В.Гордина. - СПб.: СПбГУЭФ, 2001 - 211с.
47. Кусков, А.С. «Рекреационная география» / А.С. Кусков [и др.] – М.: 2006;
48. Лебедев, О.Т. Основы маркетинга/ О.Т.Лебедев, Т.Ю. Филиппова - СПб., 2004. 47. Макаренко, С.Н.. История туризма/ С.Н. Макаренко, А.Э. Саак– Т.: Издательство ТРТУ, 2003, 94 с.
49. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг/ В.Д. Маркова - М.:РМАТ, 2005.
50. Нерегулярный историко-культурно-познавательный журнал о Санкт-Петербурге [Электронный ресурс], - Режим доступа http://www.ilovepetersburg.ru/sights
51. Никишин, Н.А. Культурный туризм как технология управления региональным развитием/ Н.А. Никишин – Режим доступа: http:// www.culturalmanagement.ru
52. Новиков, А.В. Золотой ларец: книга для чтения по истории краеведения/ А.В. Новиков – Ижевск: РИО Ижевского полиграфического комбината, 1999. - 500с.
53. Объекты культурно – познавательного туризма в России. [Электронный ресурс], - Режим доступа http://www.un.int/russia/new/MainRootrus/newrussiarus/kulturru.htm
54. Отзывы посетителей Санкт – Петербурга [Электронный ресурс], - Режим доступа http://www.otzyv.ru/article.php?id=1721
55. Попова Р.Ю. Статья// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2005. №1(13). С. 28-31.
56. Потенциал и план развития туризма Санкт-Петербурга до 2015 года. Презентация [Электронный ресурс], - Режим доступа http://www.kvs.spb.ru
57. Прентис, Р. Опыт становления и развития культурного туризма / Р. Прентис Пер. с англ. - СПб.: СПбГУЭФ, 2001. - 231с.
58. Раппопорт, А.Д. « Золотое Кольцо» :путеводитель:/ А.Д. Раппопорт – Вокруг света. 2006;
59. Регионы России. Основные характеристики субъектов РФ. 2004. Статистический сборник/Росстат. – М., 2004 – 671 с.
60. Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие/ А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных– М. – СПб: ПИТЕР, 2007, 512с.
61. Саак, А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме / А.Э. Саак, Ю.А. Пшеничных– М.– СПб: ПИТЕР, 2007,480с.
62. Савояров, Н. Культурный туризм // Туризм: практика, проблемы, перспективы/ Н. Савояров 2003. - №3. - С. 34-36.
63. Самойленко, А.А. География туризма: учеб. пособие / А.А Самойленко– Ростов-на-Дону: «Феникс», 2006, 368с.
64. Сапожникова, Е.Н. Страноведение/ Е.Н. Сапожникова – М.: Издательский центр «Академия», 2006, 240с.
65. Сапрунова, В. Туризм/ В. Сапрунова - М.: Ось - 89, 1998. - 160с.
66. Седова, Н.А. Культурно-просветительский туризм / Н.А. Седова - М.:Советский спорт, 2003. - 96с.
67. Сенин, В.С. Организация международного туризма: учебник / В.С.Сенин – М. : Финансы и статистика, 2004, 400с.
68. Смыкова, М.Р. Туризм: учебник/ М.Р. Смыкова– Алматы, 2006, 220с.
69. Соколова, М.В. История туризма. Учеб.пособие:/ М.В. Соколова– М. : Академия, 2004, 350с.
70. Ушаков, Д.С.Прикладнойтуроперейтинг: учеб.пособие/ Д.С.Ушаков - М.: МарТ, 2004. – 416 с.
71. Ушаков, Д.С. «Технологии въездного туризма» / Д.С. Ушаков – М.-Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006;
72. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: учеб.пособие/ А.Д. Чудновский - М.: КНОРУС, 2005, 448с.
73. Чудновского, А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. / Под ред. А.Д.Чудновского. - М.: Экмос, 2001. - 400с.
74. Шаповал Г.Ф. История туризма: учебно-практическое пособие:/ Г.Ф. Шаповал - Минск: БГЭУ, 2001, 75с.
75. Ягодынская Н.В. «Культурно – исторические центры России»/ Н.В. Ягодынская – М.: Академия, 2005
76. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: учеб.пособие:/ Г.А. Яковлев– М.: Издательство РДЛ, 2007, 480с.
"