Контрольная Моделирование бизнес-процессов, вариант 9, номер: 182164

Введение………………………………………………………………………..…3
1. Типовая организационная структура и бизнес-процессы телекоммуника-ционной компании…………………………………………………………….6
2. Описание бизнес-процессов телекоммуникационной компании……..…..8
3. Система ключевых показателей бизнес-процессов (KPI) телекоммуника-ционной компании………………………………………………………….....9
4. Диаграммы бизнес-процессов…………………………………………….....10
Заключение……………………………………………………………………….28
Список использованной литературы…………………………………………...30

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2008
3. ГОСТ Р 52023-2003
4. Габец А.П., Гончаров Д.И. 1С: предприятие 8.0 Простые примеры разработки. Издательство ООО "1С-Паблишинг", Москва 2009 г.
5. Маклаков С.В. Моделирование Бизнес-процессов с BPwin 4.0.– М.: Диалог-МИФИ, 2011.
6. Создание информационной системы предприятия. "Computer Direct", 2012, №2.