Диплом Моделирование бизнес-процессов на предприятиях сферы услуг города. (На примере ООО Экс-Транс г.Пермь. Транспортно-экспедиционная компания.), номер: 74888

"ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 5
1.1 Описание и моделирование бизнес-процесса 5
1.2 Форматы и способы процессного описания 9
1.3 Классический подход и методология описания бизнес-процесса 17
1.4 Выбор методологии и разработка соглашений по моделированию бизнес-процессов 25
2. МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ТРАНСПОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 35
2.1. Характеристика предприятия 35
2.2. Определение целей описания бизнес-процессов на ООО «Экс-Транс» 48
2.3 Существующая практика разработки бизнес-процесса на ООО""Экс-Транс"" 50
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЭКС - ТРАНС» 56
3.1 Разработка положения о бизнес-процессе 56
3.2 Предложения по совершенствованию бизнес-процесса 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
Список литературы 78
Приложения 80

"