Курсовая Мировой рынок сервиса и туризма, общие направления развития, номер: 328736

"ВВЕДЕНИЕ 2
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МИРОВОГО РЫНКА СЕРВИСА И ТУРИЗМА, ОБЩИЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ 4
1.1 История мирового рынка сервиса и туризма 4
1.2 Понятие и основные характеристики мирового рынка сервиса и туризма 11
1.3 Законодательная база и нормативы рынка сервиса и туризма 16
2. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ДЕСЯТИЛЕТИЕ 19
2.1. Статистический анализ числа гостиниц 19
2.2. Статистический анализ числа гостей-туристов 20
2.3. Структура гостиниц 22
3 РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНСТИ И ПРОДАЖ В ОТЕЛЕ «РАМАДА» 25
3.1 Общая характеристика деятельности отеля «Рамада» 25
3.2 Организация службы маркетинга и продаж в отеле «Рамада» 27
3.3 Программа мероприятий по развитию технологии продаж в отеле «Рамада» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34

"