Курсовая Межличностные конфликты в студенческом коллективе, номер: 295493

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….……… 3
1 Теоретический анализ межличностных конфликтов в студенческом коллективе…………………………………………………….. 5
1.1 Понятия межличностных конфликтов…………………………………… 5
1.2 Технология предупреждения конфликтов…………………………………. 10
1.3 Методы разрешения конфликтов …………………………………………... 13
2 Эмпирическое исследование межличностных конфликтов в студенческом коллективе ……………………………………………..……19
2.1 Описание процедуры эмпирического исследования: цели, задачи, методы………………………………………………………………………19
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования……..……...………….. 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….………….… 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………….………………… 31
ПРИЛОЖЕНИЕ А…………………………………………..…………………… 34
ПРИЛОЖЕНИЕ Б…………………………………………...…………………… 36
ПРИЛОЖЕНИЕ В……………………………………...…………………………
ПРИЛОЖЕНИЕ Г……………………………………………………………….. 38
42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) – 191 с.
2. Агеева Л. Г Конфликтология : краткий теоретический курс : учебное пособие/ Л. Г.Агеева. -Ульяновск: УлГТУ, 2012.-200с.
3. Аширов Д.А. Организационное поведение: учебное пособие / Д.А.Ардашев. - М.: Проспект, 2013. – 533с.
4. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
5. Бычков В.П. Управление персоналом : учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
6. Володько В.Ф Основы менеджмента : Учеб. пособие для вузов / В.Ф.Володько-Мн: Адукация и выживание, 2012.-304с.
7. Журавлев П.В. Технология управления персоналом : настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.В. Карташов и др. - М.: Экзамен, 2011. - 576 с.
8. Зайцева Т.В. Управление персоналом : учебное пособие / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 336 с.
9. Мурахтина Т.В. Управление персоналом : учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 336 с.
10. Зравомыслов А.Г.. Общая социология хрестоматия: учебное пособие для студентов вузов/ А.Г. Здравомыслов, Н.И. Лапин; под.общ.ред. Н.И. Лапина.-М.: Высшая школа., 2011. – 366 с.
11. Карпенко А.Д. Фролова-Буканова Е.Н. Конфликтологическое консультирование : Учеб. Пособие / А.Д. Карпенко., Е.Н. Фролова - Буканова. - СПб.: Роза мира, 2012. – 423 с.
12. Кибанов А.Я., Ворожейкин Н.Е., Захаров Д.Н. Конфликтология: учебник / А.Я.Кибанова., Н.Е. Ворожейкин., Д.Н.Захаров - М.: ИНФРА-М, 2011. -304с.
13. Коваленко А.Г Очерки художественной конфликтологии: антинанизм и бинарный архетип в русской литературе 20 века : учебник / А.Г.Коваленко - М.: РУДН,2013-496с.
14. Майерс Д. Социальная психология : пер. с англ. : учебник / Д.Майерс.-СПб.: Питер, 2011.-688с.
15. Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс : учебник /Д.Майерс.-СПб.:прайм-ЕВРОЗНАК,2012.-512с.
16. Михайлов Я.В. Эффективный менеджмент : учебник / Я.В.Михайлов.-М., ГЕЛАН, 2011.- 263с.
17. Соснин В.А. Социальная психология : учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. – 2-е изд. – М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2012. – 336 с.
18. Тест описания поведения К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной) // Психологические тесты / Под ред. А.А.Карелина: В 2т. - М., 2011.-77с.
19. Шикун А.Ф., Филинова И.М. Управленческая психология : учебник учебное пособие / А.Ф.Шикун, И.М. Филинова.-М.:Аспект Пресс, 2012. -332с.
20. Шишкоедов П.Н. Общая психология : учебник / П.Н. Шишкоедов. – М. : Эксмо, 2012. – 288 с.
21. Ениколопов С. Н., Садовская А. В. Враждебность и проблема здоровья человека // Журнал неврологии и психиатрии им. С.С.Корсакова. 2016.- №7.- С. 59−64.
22. «Инструментарий технологии диагностики конфликта. Опросные методы» – Режим доступа: http://www.rosbo.ru, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус. Дата обращения: 19.04.2017.
23. «Методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации» – Режим доступа: http://hrm.by, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус.
24. «Практическая психология» – Режим доступа: www.elnara-psy.narod.ru, свободный. – Загл. с экрана. – яз. рус. Дата обращения: 19.04.2017.
25. Климачева Е.В. Стресс и стрессоустойчивое поведение. Научная библиотека КиберЛенинка: http://cyberleninka.ru/article/n/stress-i-stressousto ychivoe-povedenie – Загл. с экрана. – яз. рус. (Дата обращения: 19.04.2017).
26. Методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации – Режим доступа: http://hrm.by. – Загл. с экрана. – яз. рус. (Дата обращения: 21.04.2017).
27. Практическая психология – Режим доступа: www.elnara-psy.narod.ru. – Загл. с экрана. – яз. рус.(Дата обращения: 19.04.2017).
28. Предотвращение конфликтов в организации – Режим доступа: http://www.need4stud.ru. – Загл. с экрана. – яз. рус. (Дата обращения: 22.04.2017).
29. Профилактика межличностных конфликтов в организациях – Режим доступа: http://www.referun.com. – Загл. с экрана. – яз. рус. (Дата обращения: 19.04.2017).
30. Электронная книга. Управление конфликтами в организации – Режим доступа: http://www.referun.com. – Загл. с экрана. – яз. рус. (Дата обращения: 18.04.2017).