Диплом Логистика как фактор конкурентоспособности (на примере ООО «Королевская вода»), номер: 231020

"СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИКИ КАК ФАКТОРА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 5
1.1. Значение и сущность логистики как инструмента повышения конкурентоспособности 5
1.2. Параметры, характеристика и критерии качества логистического сервиса 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ЛОГИСТИКИ В ООО «Королевская вода» 18
2.1. Краткая характеристика организации 18
2.2. Оценка эффективности деятельности организации 20
2.2. Роль и содержание основных видов логистических услуг в организации 29
2.4. Оценка конкурентоспособности и выявление проблем в логистическом сервисе 36
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА В ООО «КОРОЛЕВСКАЯ ВОДА» С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 47
3.1. Обоснование направлений совершенствования системы логистического сервиса в ООО «Королевская вода» 47
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий и прогнозная оценка уровня конкурентоспособности 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 70


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алесинская Т.В.Основы логистики. Функциональные области логистического управления. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2009.
2. Бауэрсокс Доналд Дж. Логистика : интегрированная цепь поставок / Доналд Дж. Бауэрсокс, Дейвид Дж. Клосс; [пер. с англ. Н.Н. Барышниковой, Б.С. Пинскера]; 2-е изд. – М. : ЗАО«Олимп-Бизнес», 2008.
3. Беляев С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. - М.: Омега-Л, 2013.
4. Галимова Е.О. Куда уходят деньги, или Логистика для предпринимателей. – М.: КноРус, 2009.
5. Волгин В.В. Логистика, управление и анализ. – 10-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К˚», 2011.
6. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для вузов. – 18-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К˚», 2010.
7. Галимова Е. О. Куда уходят деньги, или Логистика для предпринимателей. – М.: КноРус, 2009.
8. Гаррисон А. Логистика. Стратегия управления и конкурирования через цепочки поставок. – М.: Дело и сервис, 2010.
9. Дж. Гатторн. Управление цепями поставок: Справочник издательства Gower, Пер. с 5-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2008
10. Джонсон Дж., Вуд Д. Современная логистика. – М, Вильямс, 2009.
11. Дыбская В.В. Логистика складирования: Учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2011.
12. Клосс Дейвид Дж.; [пер. с англ.]. – М. : ЗАО “Олимп-бизнес”, 2011.
13. Козлов, В.К. Логистика фирмы / В.К. Козлов, С.А. Уваров. – СПб.: СПбГУЭФ, 2010.
14. Курганов В.М. Транспорт и склад в цепи поставок: Учебно-практическое пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Книжный мир, 2009.
15. Линдерс М.Р. Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика. – СПб.: Полигон.1999.
16. Логистика / под ред. Б.А. Аникина, М.: ИНФРА-М, 2010.
17. Логистика: интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок. Учебник/ Под редакцией В.И. Сергеева. Полный курс MBA. –М.: ЭКСМО, 2011.
18. Магер, В.Е. Управление качеством: Учебное пособие / В.Е. Магер. - М.: ИНФРА-М, 2012.
19. Панасенко Е.В. Логистика. Персонал, технологии, практика. – М.: Инфра-Инженерия, 2011.
20. Проценко О.Д., Проценко И.О. Логистика и управление цепями поставок - взгляд в будущее. Макроэкономический аспект. – М.: Издательский дом ""Дело"" РАНХиГС, 2012.
21. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. — М., 2008.
22. Севиян А. М. Исследование экономической сущности сбытовой деятельности на промышленном предприятии // http://elibrary.ru/download/66337563.pdf.
23. Сергеев В.И. Управление качеством логистического сервиса / В.И. Сергеев // Логистика сегодня. – 2010. – № 1. – С. 10-16.
24. Сток Дж. Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой: пер. с 4-го англ. Изд. – М.: ИНФРА-М, 2009.
25. Тяпухин А.П. Логистика. – М.: Юрайт, 2012.
26. Чеботарев А.А., Чеботарев Д.А. Логистика и менеджмент товародвижения. – М.: Экономика, 2012.
27. Федорович, О. Е. Логистические модели управления производством: моногр. – Х. :Нац. аэрокосм. ун-т «Харьк. авиац. ин-т», 2010.
28. Фрейдина Е.В. Управление качеством: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2013.
29. Щербакова Т.С. Логистика. – М.: Издательство Российского Университета дружбы народов, 2010.
30. Шиффман С. Управление ключевыми клиентами. – М.: Претекст, 2009. Шоу Р., Меррик Д. Прибыльный маркетинг. Окупается ли ваш маркетинг. – М. Companion Group, 2011.
31. Шекова Е.Л. Менеджмент и маркетинг в сфере торговли: Практикум: Учебное пособие / Е.Л. Шекова, Г.Л. Тульчинский, В.Н. Евланов. - СПб.: Лань, Планета Музыки, 2012.
32. Федорович, О. Е. Логистические модели управления производством: моногр. - Х. :Нац. аэрокосм. ун-т «Харьк. авиац. ин-т», 2010.
33. Экономика торговли: учебное пособие / Н. И. Саталкина, Б. И. Герасимов, Г. И. Терехова. – Москва: Форум, 2011.


"