Курсовая Культура проведения деловых переговоров в сфере сервиса (туризма), номер: 145008

"Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проведения деловых переговоров 5
1.1 Основы деловой этики 5
1.2 Технология проведения деловых переговоров в сфере сервиса 7
1.2.1 Организация и ведение переговорного процесса 9
1.2.2. Стратегия и тактика ведения переговоров 13
1.2.3 Методика ведения переговоров 14
Глава 2. Специфика проведения деловых переговоров в сфере 18
сервиса 18
2.1 Краткая характеристика сферы сервиса 18
2.2 Особенности организации и проведения деловых переговоров в сфере сервиса (туризма) 20
Заключение 28
Список использованной литературы 30

"