Контрольная Конфликты, номер: 288726

Оглавление

Введение…………………………………………….…………………....…3 1.Сущность конфликтов………………………………………….……....5
1.1.Понятие и причины конфликтов.………………………………..……5
1.2.Виды конфликтов…………….…………………………………..……7
2.Стадии конфликта..…………… ………………………………….……11
2.1 Предконфликтная стадия……………………………………..…….11
2.2 Непосредственно конфликт…………………………………………………………….13
2.3. Разрешение конфликта и послеконфликтная стадия………..…….15
3.Социально психологические технологии урегулирования конфликтов...……………………………………………………………..19
3.1 Способы разрешения конфликтов………………….…….………...19
3.2.Методика урегулирования конфликтов..…………………………19
3.3. Управление конфликтом……………………………………………22
Заключение……………………………………………………………….24
Список литературы………………………………………….…………..25
Список литературы
1.Громова О. Н. Конфликтология: курс лекций. - М. :Ассоц. авт. и изд. "Тандем" ; М. : ЭКМОС, 2001. - 319 с.
2.Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник. ГУУ. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 302 с
3.Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учеб. для вузов. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2013. - 287 с.
4.Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2010. – 304с.
5. Лазукин А.Д. Конфликтология: уч. пособие. - М.: Омега-Л, 2010. – 248 с.
6. Макарова И. В. Психология: конспект лекций. - 2-е изд., доп. - М. :Высш. образование, 2008. - 237 с.
7.Руденко А.М., Конфликтология : учеб.пособие для бакалавров / - Ростов н/Д : Феникс, 2013. - 316 с.
8.Светлов В.А. Введение в конфликтологию: учеб.пособие. - М.: Флинта: НОУ ВПО "МПСУ", 2015. - 528 с.
9.Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: Учебник для бакалавров. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2014. - 284 с.
10. Рыжов О. Управление социальным конфликтом. Власть. - 2012. - № 5. - 117 с. С111 .