Диплом Конфликты в организации, проблемы, пути разрешения на примере Районного управления социальной защиты населения – Измайлово., номер: 24229

ВВЕДЕНИЕ 3

1.Понятие, сущность конфликта и конфликтные взаимодействия в организации 5
1.1.Понятие и характеристика конфликта в организации 5
1.2.Структура конфликтной ситуации 9
1.3.Разрешение конфликтных ситуаций в организации 18

2. Анализ конфликтов в организации (Районное управление социальной защиты населения - Измайлово) 33
2.1.Характеристика Районного управления социальной защиты населения – Измайлово 33
2.2.Пути разрешения конфликтов в Районном управлении социальной защиты населения – Измайлово 44

3. Совершенствование конфликтных ситуаций в Районном управлении социальной защиты населения - Измайлово 56
3.1. Способы разрешения конфликтных ситуаций в Районном управлении социальной защиты населения – Измайло-во 56
3.2. Рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций в Районном управлении социальной защиты населения – Измайлово 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
ГЛОССАРИЙ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76