Курсовая Конфликты и пути их разрешения, номер: 53439

Введение

1. Определение конфликта

2. Типы конфликтов

3. Причины возникновения конфликтов

4. Управление конфликтами

5. Способы разрешения конфликтных ситуаций

5.1. Стили поведения при конфликте

5.2. Переговоры – основа разрешения не согласий и конфликтов

Заключение

Список литературы