Диплом Конфликтные ситуации в работе педагога с родителями воспитанников в ДОУ, номер: 150364

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..2
ГЛАВА 1. Теоретические основы конфликта………………………………...4
1.1 Понятие и общая характеристика конфликта…………………………….4
1.2 Причины и последствия конфликтов……………………………………..6
1.3 Типология, классификация и стадии конфликтов………………………10
1.4 Стратегии и способы разрешения конфликтов…………………………18
1.5 Специфика урегулирования конфликтов педагога с родителем воспитанника ДОУ………………………………………………………..21
ГЛАВА 2. Изучение особенностей поведения родителей, провоцирующих конфликтные ситуации в детском саду……………………………………...31
2.1 Конфликтные ситуации в работе педагога с родителями в ДОУ
№210 г. Челябинска…………………………………………………………...31
2.1.1 Общая характеристика учреждения…………………………………...31
2.1.2 Постановка проблемы – конфликтные ситуации в ДОУ……………..33
2.2 Методический инструментарий и ход исследования…………………...35
2.3 Анализ полученных результатов………………………………………...38
2.4 Общие и частные рекомендации по решению конфликтных ситуаций педагога с родителями воспитанников ДОУ №210 г. Челябинска………..45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………….58
ПРИЛОЖЕНИЕ 1……………………………………………………………..60
ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………………..65
ПРИЛОЖЕНИЕ 3……………………………………………………………..67
ПРИЛОЖЕНИЕ 4……………………………………………………………..71

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Е.М. Семенова «Тренинг эмоциональной устойчивости» М. 2005.
2.Волченко, М.А. Конфликты в педагогическом коллективе как условие повышения качества образования в дошкольном учреждении [Текст] / М.А. Волченко // Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения. – 2009. – №2. – С. 17-23.
3.Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2005. - 464с.
4.Аралова М.А. Формирование коллектива ДОУ. Психологическое сопровождение. ООО “ТЦ Сфера”, 2005.
5.Дмитриев, А.В. Конфликтология [Текст] / А.В.Дмитриев.– М.: Гардарики, 2000.- 320с.
6.Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии [Текст] / С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2000.- 400с.
7.Микляева Н.В. и Ю.В. Работа педагога-психолога в ДОУ. Методическое пособие. Айрис - пресс. М., 2005.
8.Зедгенидзе, В.Я. Конфликтные ситуации в педагогическом коллективе ДОУ [Текст] / В.Я. Зедгенидзе // Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения. – 2009. – №3. – С. 9 – 18.
9.Монина, Г.Б. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители) Г.Б. Монина, Е.К. Лютова-Робертс. – СПб.: Издательство «Речь», 2007. — 224 с.
10.Энциклопедия психологических тестов: Общение, лидерство, межличностные отношения[Текст] / Под ред. А. Карелина. – М.: Генезис, 1997. - 320с.
11.Основы конфликтологии [Текст] / Под ред. Кудрявцева В.Н. – М.: Юристъ, 1997. - 200с.
12.Скотт, Дж. Г. Способы разрешения конфликтов [Текст] / Дж. Г. Скотт. – Киев: Верзилин и Ко . ЛТД, 1991. -184с.
13.Анцупов, А. Я. Конфликтология Учебник для вузов[Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 1999.- 551 с.
14.Латынов, В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон. Обзор зарубежных исследований по психологии конфликта[Текст] / В. Латынов // Иностранная психология, том 1, № 2, 1993. — С. 87-92.
15.Озерина Н.П., Савельева Е.Ю. «Технология менеджмента конфликтов», журнал «Управление ДОУ», №5, 2008г.
16.Священник Гумеров, Павел Семейные конфликты. Профилактика и лечение. Взгляд православного священника [Текст] / Священник Павел Гумеров. - Издательство: Основы православной культуры, 2010. - 81с.
17.Нина Рубштейн «Полный тренинг по развитию уверенности в себе» М. 2011 г.
18.Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии [Текст] / С.М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2009.- 384с.
19.Морозов, А.В. Деловая психология. Курс лекций; Учебник для высших и средних специальных учебных заведений[Текст] / А.В. Морозов. - СПб.: Издательство Союз, 2000.-56с.