Курсовая Ключевые направления в реформировании системы государственного управления, номер: 336334

"Введение………………………………………………………………… 3
Глава 1. Актуальные теоретические положения управления таможенными органами………………………………………………… 5
1.1 Роль Федеральной таможенной службы в регулировании внешнеэкономической деятельности………………………….
5
1.2 Общие тенденции в реформировании системы государственного управления………………………………….
8
Глава 2 Методологические основы управления таможенными органами………………………………………………………………….
11
2.1 Законы и принципы управления таможенными органами….. 11
2.2 Система управления персоналом в государственной службе. 13
2.3 Управление конфликтами в таможенной деятельности……… 17
2.4 Стандартизация в обеспечении качества таможенных услуг… 22
Глава 3. Системные исследования управления таможенными органами………………………………………………………………….
22
3.1 Системы и системные исследования…………………………. 22
3.2 Подходы к формированию показателей и критериев оценки эффективности таможенной деятельности…………………….
26
Заключение……………………………………………………………… 34
Список использованных источников………………………………… 36
"