Курсовая Ключевые факторы успеха турфирмы ООО «Экзотик», номер: 33365

Введение 3
Глава 1. Концепция маркетинга турфирмы как фактор ее успеха 5
1.1 Туристический продукт в России и в мире 5
1.2 Концепция маркетинга турфирмы 8
Глава 2. Факторы успеха туристических фирм и предприятий сервиса 13
2.1 Особенности турпродукта и сервиса, как товара 13
2.2 Ключевые факторы успеха 20
2.3 Бизнес-план, как фактор успеха организации 21
Глава 3. Определение ключевых факторов успеха турфирмы на примере ООО «Экзотик» 25
Заключение 31
Список использованной литературы 32