Диплом Использование пластиковых карточек на примере Метробанка, номер: 9942

Введение 3
Глава 1. Экономическая характеристика деятельности акционерного коммерческого банка «Метробанк» 6
1.1. Организационная структура управления акционерного коммерческого банка «Метробанк» 6
1.2.Услуги физическим лицам 12
1.3. Услуги юридическим лицам 15
1.4. Оценка активов и пассивов а 18
1.5. Анализ финансовых результатов 21
Глава 2. Роль, значение и виды пластиковых карточек в банковской деятельности 24
2.1. Место банковских пластиковых карт в платежном обороте страны 24
2.2. Виды банковских пластиковых карт и их роль в обеспечении комплексного обслуживания клиентов 29
2.3. Схема операций с банковскими пластиковыми картами 33
2.4. Зарубежные и российские платежные системы 39
Глава 3. Организация работы ЗАО Метробанк с использованием пластиковых карт 46
3.1. Общие показатели работы ЗАО Метробанк с пластиковыми карточками 46
3.2. Порядок ведения счета карты 54
3.4. Пути повышения эффективности комплексного обслуживания клиентов при использования пластиковых карт 64
Выводы 72
Литература 75
Приложения 77