Отчет по практике ИП Генералов И.С. в качестве администратора гостиницы., номер: 325127

"Введение………………………………………………………………….……3
I. Философия гостиничного сервиса…………………………………….…..4
1.1 Стандарты обслуживания…………………………………………….….4
1.2 Стандарты работы администратора гостиницы. Организация рабочего места администратора гостиницы…………………………………………….……7
II. Организация рабочего места администратора гостиницы…………….12
2.1 Место расположения службы приема и размещения гостей. Стойка ресепшн……………………………………………………………………………..12
2.2 Рабочее место администратора…………………………………………13
III. Должностные обязанности администратора гостиницы………………15
3.1 Обязанности администратора службы приема и размещения…………15
3.2 Обязанности старшего администратора смены………………………..18
Вывод…………………………………………………………………………23
Библиография………………………………………………………………..24
"