Диплом Инновационные технологии обслуживания в туризме и гостиничном бизнесе компании ООО «Магазин Путешествий», номер: 159423

"Содержание

Введение 3
1.Инновационные технологии обслуживания в туризме 5
1.1.Клиент турфирмы 5
1.2 Поиск методов по повышению качества обслуживания 9
1.3 Влияние этики общения с покупателем на увеличение объема продаж 12
2.Комплексный анализ деятельности организации 30
2.1.Харакетристика компании ООО «Магазин Путешествий» 30
2.2Управленческая разработка 39
2.2.1. Построение дерева целей 39
2.2.2. Формирование затрат на проведение мероприятий. 40
Заключение 49
Список литературы 51

"