Диплом Инновации в предоставлении гостиничных и санаторных услуг, номер: 281384

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты инновационной деятельности в предоставлении гостиничных и санаторных услуг 6
1.1 Общая характеристика гостиничных и санаторных услуг 6
1.2 Понятие об инновациях в гостиничной и санаторной отрасли 13
Глава 2. Анализ инноваций в предоставлении гостиничных и санаторных услуг на примере санатория «Золотой колос» 31
2.1 Общая характеристика санатория «Золотой колос» 31
2.2 Современные инновационные разработки в предоставлении гостиничных и санаторных услуг в санатории «Золотой колос» 36
Глава 3. Разработка проекта использования современных инновационных технологий в предоставлении гостиничных и санаторных услуг в санатории «Золотой колос» 50
Заключение 61
Список использованных источников 61
Приложение 68
1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в ред. от 28.12.2016 г.) // ""Собрание законодательства РФ"", 02.12.1996, N 49, ст. 5491,
2. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)». // http://www.russiatourism.ru/contents/deyatelnost/programmy-i-proekty/federalnaya-tselevaya-programma-razvitie-vnutrennego-i-vezdnogo-turizma-v-rossiyskoy-federatsii-2011-2018-gody-/.
3. Агеева Н. С. Метазаконы изобретательства и инновационный процесс / Н. Агеева, Д. Худайназарова // Интеллектуальная собственность. Промышленная собственность. - 2017. - № 7. - С. 53-56.
4. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учеб. пособие. 2-е изд. — М.: Аспект Пресс, 2013. — 464 с.
5. Андреев Г. С. Как наладить эффективное управление инновационной деятельностью предприятия / Г. С. Андреев, Д. Ю. Хомутовский // Генеральный директор. Управление промышленным предприятием. - 2017. - № 5-6. - С. 25-31.
6. Бабурин В. А. Инновационный маркетинг и рекламная деятельность в сфере сервиса // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2011. – № 17. – С. 93 – 102.
7. Бедяева Т. В. Инновации в управлении гостиничным предприятием на современном этапе / Т. В. Бедяева, А. И. Берлова // Проблемы современной экономики. - 2017. - № 2. - С. 207-209.
8. Богинская Е. М. Туризм: Учебник для студентов системы СПО. – М.: Гардарики, 2014. – 412 с.
9. Бородина Н.Н. Общие черты и особенности кластерного подхода в туризме // Организационно-правовые и экономические основы совершенствования санаторно-курортной сферы и создания высокоэффективных туристских кластеров: Материалы научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 5-6 октября 2012 г. - СПб.: Астерион, 2012. - C.23-30.
10. Геращенко, Э. А. Формирование механизма управления инвестиционной привлекательностью в рекреационной сфере: дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Геращенко Элина Александровна. - Сочи, 2014. - 193 с.
11. Жданкин Н. А. Стратегии инновационной деятельности / Н. А. Жданкин // Генеральный директор. Управление промышленным предприятием. - 2017. - № 5-6. - С. 32-37.
12. Житенёв С.Ю., Новиков В.С. Путешествие и туризм: содержание понятий. // Приоритеты и перспективы научных исследований международного туризма в ХХI веке. Труды Международной Туристской Академии. Вып. 5. М. 2015. – С. 43-49.
13. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие. - М.: Кнорус, 2012. – 348 с.
14. Ильина Е. К. Основы туристской деятельности: Учебник. – М.: Советский спорт, 2013. – 369 с.
15. Карпова Г. А. Экономика и управление туристской деятельностью / Г. А. Карпова. - СПб.: СПбГУЭФ, 2013. - 268 с.
16. Качалкина К. Г. Совершенствование организационно-управленческого механизма оценки инновационных проектов / К. Г. Качалкина, Д. В. Котов, М. С. Полещук // Проблемы экономики и управления нефтегазовым комплексом. - 2017. - № 7. - С. 27-31.
17. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 672 с.
18. Кружалин В.И. Фундаментальные и прикладные исследования в туризме и рекреации // Материалы V1 международной науч.-практ. конф. «Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования». Москва, 28-29 апреля 2015 г. - М.: Диалог культур, 2015. С. 13-19.
19. Кружалин В.И., Шабалина Н.В., Аигина Е.В., Новиков В.С. Технологии управления и саморегулирования в сфере туризма, - М.: «Диалог культур», 2014. - 328 с.
20. Максарова Е.М. Основные направления реализации принципов устойчивого развития в туризме // Известия Российского педагогического университета имени А.И. Герцена. 2015. - №85. - С. 345 – 350.
21. Малова Н.А. Туризм и культурное наследие / Н.А. Малова // Межвузовский сборник научных трудов. – Выпуск 1. – 2015. – С. 42 –48.
22. Маркетинг без затрат // Отель. – 2012. – № 1. – С. 48 – 49.
23. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2013. – 612 с.
24. Овчаров А.О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы. – 2-е изд. / А.О. Овчаров. – М.: Инфра - М, 2015 г. - 215 с.
25. Основы туризма: учебник / коллектив авторов; под ред. Е.Л. Писаревского. - М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 384 с.
26. Панин А.Н., Тикунов В.С., Фурщик М.А. Геоинформационное обеспечение туризма в России: Подходы, методы, технология. - М.: АНО «Диалог культур», 2014. - 80 с.
27. Пенкина Н.В., Шахова О.Ю. Подходы к оценке устойчивого развития туризма в регионе // Дискуссия. Екатеринбург, ООО «Институт современных технологий управления. 2016. - №5 (68) май. - С. 38 – 43.
28. Перекалина, Н. С. Продуктовые и процессные инновации в маркетинге / Н. С. Перекалина, С. П. Казаков, И. В. Рожков. – М.: Инфра-М, 2013. – 250 с.
29. Петров С.М. Проблемы и перспективы функционирования гостиничного бизнеса в РФ с учетом исторического и географического аспекта // Вестник НАТ. 2012. №3. - С.44-46.
30. Привлечение инвестиций и развитие туризма в субъектах РФ: Сборник статей / Под ред. М. Ю. Шерешевой. — М.: Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2017. — 116 с.
31. Причины и следствия: онлайн-бронирование // Отель. – 2013. – № 4. – С. 32 – 35.
32. Проблемы и перспективы современного туризма: сборник работ по материалам Четвёртой международной очно–заочной научно–практической студенческой конференции (г. Тула, 22 ноября 2012 г.). Тула: 2012. 179 с.
33. Системы бронирования: смешивать, но не взбалтывать // Отель. – 2012. - № 8. – С. 30 – 34.
34. Тонкачеева М. Современная гостиница во всемирной паутине. Грамотный пиар без навязчивой рекламы // Отель. – 2013. – № 4. – С. 36 – 41.
35. Туманов И.Ю. Моделирование повышения эффективности деятельности организации в сфере санаторного обслуживания // Вестник ПВГУС. 2015. № 1 (39). С. 139‐147.
36. Тхамитлокова Ю. О. Роль, значение и эффективность использования ресурсного потенциала сферы рекреации и туризма в социально-экономическом развитии региона / Ю. О. Тхамитлокова // Интерактивная наука. – 2016. – № 10. – С. 168–171.
37. Ушаков Д.С. Стратегическое планирование в туризме: Учебное пособие. – М.: Феникс, 2013. – 503 с.
38. Что надо знать о бронировании // Отель. – 2012. – № 5. – С. 53 – 55.
39. Основные инновационные тенденции на рынке гостиничных услуг // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по материалам XLIV студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. — М.: «МЦНО». — 2017 —№ 4(44) / [Электронный ресурс] — Режим доступа. — URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_social/4(44).pdf
40. Сычева В. О. Значение и виды инновационных технологий в гостиничной индустрии // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 8. – С. 321–325. – URL: http://e-koncept.ru/2015/65065.htm.