Реферат Действующая практика анализа и оценки эффективности управления в развитии цифровой экономики при оказании государственных услуг населению, номер: 304870

"СОДЕРЖАНИЕ

2. Действующая практика анализа и оценки эффективности управления в развитии цифровой экономики при оказании государственных услуг населению 3
2.1. Функции и основные направления деятельности МФЦ г. Владивосток в сфере оказания государственных услуг 3
2.2 Анализ проблем организации предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ г. Владивосток 7
2.3. Оценка цифровизации оказания государственных услуг в МФЦ г. Владивосток 14
Список использованных источников 33

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ (ред. от 28.12.2017) // Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, N 31, ст. 3823.
2. Федеральный закон от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»
3. Федеральный закон от 03 ноября 2006 года № 174-ФЗ «Об автономных учреждениях»
4. Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
5. Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
6. Постановление РФ от 8 сентября 2010 г. № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия»
7. Указ Президента РФ от 07 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»
8. Приказ Министерства экономического развития РФ от 18 января 2012 года № 13 «Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между функциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления»
9. Приказ Министерства экономического развития РФ от 27 декабря 2017 года № 844 «Об утверждении методических рекомендаций по обеспечению деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в части функционирования информационных систем многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, средств безопасности, каналов связи для обеспечения электронного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления при предоставлении государственных и муниципальных услуг»
10. Административная реформа в России: научно-практическое пособие / Под ред. С.Е. Нарышкина, Т.Я. Харбиевой. - М.: «ИНФРА-М», 2017. – 253 с.
11. Бабаева З.К. Понятие и функции государственной и муниципальной услуги / З.К. Бабаева // Изв. Сарат. ун-та Нов. сер. Сер. Экономика. Управление. Право. 2016. №1.
12. Бабич А.М. Государственные и муниципальные финансы. Учебник для вузов / А.М. Бабич, Л.Н. Павлова. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 687 с.
13. Белова М.А. Применение процессного подхода для повышения эффективности государственного управления / М.А. Белова, А.И. Олейник // Транспортное дело России. – 2017. - № 9. – 7 с.
14. Глигич-Золотарева М.В. Новое в области оказания государственных услуг (о проекте Федерального закона «Об общих принципах организации предоставления государственных (муниципальных) услуг и исполнения государственных (муниципальных) функций») / М.В. Глигич-Золотарева // Конституционное и муниципальное право. - 2016. - № 7. – 218 с.
15. Государственная социальная помощь, оказываемая, в виде социальных услуг // Человек и труд. - 2015. - №12. – 34 с.
16. Государственное управление: новые технологии. Материалы международной конференции 25-28 мая 2016 г. – М., МГУ им. Ломоносова, 2016.
17. Давыдова И. Совершенствование организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров / И. Давыдова // Городское управление. – 2018. – № 1. – С. 51–55.
18. Ерофеев Е.С. Электронное правительство: как приблизить чиновника к гражданину? / Е.С. Ерофеев. – М.: Издательство ДИНА, 2018. – 35 с.
19. Жильцова Е.Н. Экономика общественного сектора / Е.Н. Жильцова. - М.: Инфра-М, 2016. - 345 с.
20. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: учебное пособие для студентов вузов / В.Л. Иноземцев – М.: Логос, 2018. - 304 с.
21. Кирсанов С.А. Муниципальные услуги как вид публичных услуг / С.А. Кирсанов // Управленческое консультирование. – 2008. – № 4. – С. 30–42.
22. Купряшин Г.Л. Теория и механизмы современного государственного управления / Г.Л. Купряшин, А.И. Соловьев. – М.: Издательство Московского университета, 2013. – 642 с.
23. Лавлок К. Маркетинг услуг. Персонал, технологии, стратегии / К. Лавлок – М., 2017. – 254 с.
24. Мартынова С.Э. Муниципальной услуги в контексте оценки удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления / С.Э. Мартынова // Вестник томского государственного университета. – 2011. – № 343. – С. 51–54.
25. Нестеров А.В. Обсуждаем законопроект о госуслугах / А.В. Нестеров // Государственная власть и местное самоуправление. - 2016. - № 10.
26. Новицкий А.Г. Формирование и эффективность использования трудовых ресурсов сферы обслуживания населения / А.Г. Новицкий // В. кн.: «Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов». (Сб. научных трудов). - М., НИИ труда, 2017. С. 64-72.
27. Платонова H.A. Техническое регулирование: сфера услуг / Н.А. Платонова, Т.И. Зворыкина. - М.: Альфа -М, 2017. - 544 с.
28. Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2011 года № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления»
29. Проблемы функционирования ЖКХ в условиях реформирования / И.В. Бушуева, А.Ю. Жданова, К.А. Жиляев и др. // Теоретические и прикладные основы сервиса. - 2017. - №1 (18).
30. Соколова О.С. Вопросы информационного обеспечения предоставления муниципальных услуг в Федеральном законе «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» / О.С. Соколова // Современное право. - 2016. - № 12.
31. Терещенко Л.К. Услуги: государственные, публичные, социальные / Л. К. Терещенко // Журнал российского права. - 2015. - № 10.
32. Янбекова Г.Г. О предмете правового регулирования организации предоставления государственных и муниципальных услуг / Г.Г. Янбекова // Евразийский юридический журнал. – 2016. - № 11 (42).
33. http://gosuslugi.ru - портал государственных услуг Российской Федерации
34. Reddick C.G., Channel choice and public service delivery in Canada: Comparing e-government to traditional service delivery / C.G. Reddick, M. Turner // Government Information Quarterly. - 2012. - № 29 (1). - P. 1–11.
35. Taipale S. The use of e-government services and the Internet: The role of socio-demographic, economic and geographical predictors / S. Taipale // Telecommunications Policy. - 2013. - № 37 (4–5). - P. 413–422.

"