Номер: 289736
Количество страниц: 21
Автор: marvel6
Реферат CRM и SCM системы обеспечивающие управление отношениями с клиентами и поставщиком, номер: 289736
390 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
Оглавление
Введение 3
1 Информационные технологии, обеспечивающие управление отношениями с клиентами и поставщиком 5
2 CRM система обеспечивающая управление отношениями с клиентами и поставщиком 7
2.1 Основные понятия CRM системы 7
2.2 Виды CRM-системы 9
2.3 Построения CRM системы взаимоотношений и ее недостатки 10
3 SCM система обеспечивающая управление отношениями с клиентами и поставщиком 13
3.1 Общие определения SCM системы 13
3.2 Преимущества SCM система 17
Заключение 19
Список использованной литературы 21
Список использованной литературы
1. Алисултанова Э.Д., Тасуева Х.З.А. Программные решения проектирования информационных систем розничной сети. // Аллея науки. 2017. Т. 4. № 16. - С. 941-944.
2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. – 408 с.
3. Королева Е.И. Управление информационным потенциалом интегрированных предпринимательских структур на основе современных стандартов. // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. 2015. № 8. - С. 17-20.
4. Логистика: Учебник/ Под ред. Б.А. Анихина: перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 352 с.
5. Моисеева Т.М., Ковальчук Е.В. Информационные системы управления бизнесом: эволюция развития. // Информационные технологии и защита информации в бизнесе Материалы международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. 2013. - С. 64-73.
6. Степанов В.И. Логистика: Учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. - 448 с.
7. Третьяк О.А. Маркетинговые ориентиры модели управления: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2015. – XII, 403 с.
8. Третьякова М.Л. Влияние логистических технологий на управление экономическими системами. // Альтернативные источники энергии в транспортно-технологическом комплексе: проблемы и перспективы рационального использования. 2016. Т. 3. № 2. - С. 146-149.
Другие работы
390 руб.
390 руб.
460 руб.