Курсовая Анализ предоставления сервисных услуг клиентам в зрелищных учреждениях на примере г.Кемерово, номер: 107604

"Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты формирования современного развлекательного сервиса 6
1.1.Концепция социально-культурного сервиса 6
1.2.История становления зрелищного сервиса в России 10
1.3.Социально-культурные потребности 14
2.Организация зрелищного сервиса в г. Кемерово 19
2.1.Харакетристика города 19
2.2.Анализ предоставления сервисных услуг клиентам в зрелищных учреждениях за рубежом и в г. Кемерово 23
2.3. Полевое исследование 39
Заключение 52
Список использованной литературы 54"