Номер: 177628
Количество страниц: 34
Автор: marvel10
Курсовая Анализ организации обслуживания на примере гостиницы на примере гостиницы «Рэдиссон Калининград», номер: 177628
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
"СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
I. Теоретические аспекты организации обслуживания в гостинице 5
1.1. Сущность гостиничных услуг 5
1.2. Организация обслуживания клиентов в гостинице 8
II. Анализ организации обслуживания на примере гостиницы на примере гостиницы «Рэдиссон Калининград» 15
2.1. Общая характеристика процесса обслуживания гостей 15
2.2. Характеристика проблем сервисного обслуживания гостей 20
2.3. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания 25
Заключение 31
Список использованных источников 33
"
