Курсовая Анализ информационных технологий, применяемых в деятельности гостиницы, номер: 41672

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 4
1.1 Автоматизация гостиничного бизнеса 4
1.2 Использование возможностей сети Интернет в гостинице 7
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ «СВЕТЛАНА» 11
2.1 Характеристика деятельности 11
2.2 Автоматизация управления гостиницей 12
2.3 Использование Интернет 14
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ГОСТИНИЦЕ «СВЕТЛАНА» 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 24
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 26
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 27

1. Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов: учебное пособие – М.: Новое знание, 2006
2. Дурович А.П. Реклама в туризме М:Новое знание, 2006
3. М.А.Морозов, Н.С.Морозова «Информационные технологии в соци-ально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника.» – 3-е изд., стер. – М.: Изда-тельский центр «Академия», 2005
4. Плотникова Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. ч.2 Информационные технологии в сфере гостеприимства: учебно-мет одическое посо-бие. М:Советский спорт, 2005
5. Родигин Л.А. Информационные технологии в гостиничном и турист-ском менеджменте: учебное пособие М:РМАТ, 2004
6. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Информационные технологии управле-ния в туризме. М:Кнорус, 2006